Du kommunizierst gerne und behältst auch in brenzligen Situationen einen kühlen Kopf? Als Ruhepol unserer Kunden löst Du auch gerne technische Probleme und willst dabei laufend dazulernen? Dann suchen wir Dich!
EIN JOB MIT IMPACT.
- Annahme von Kundenproblemen via Telefon und Email
- Initiale Analyse und Qualifizierung von Problemen in der Kundeninfrastruktur sowie deren Dokumentation im Ticket System
- Aktive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Herstellern
- Sicherstellen des IT-Betriebs unserer Kunden gemäß Kundenvertrag
- Proaktives Erkennen von Verbesserungspotenzial
- Case-Handling beim Hersteller im Namen unserer Kunden
DEIN TALENT ZUM ERFOLG.
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung oder Studium oder praktische Erfahrung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
- Erweitertes IT-Fachwissen mit erster praktischer Erfahrung (Netzwerk, Server, Betriebssysteme Windows/ Linux, Datacenter Betrieb)
- Gerne Erfahrung im Bereich Fehleranalyse und –suche
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag
THE POWER OF TOGETHER.
„Tu das wofür Du brennst und respektiere jeden für das, was er ist!”
- Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger Hardware inkl. Homeoffice-Equipment im Wert von ca. 3.000 Euro, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke
- Ein starker Kollegenzusammenhalt und gebündeltes Expertenwissen machen uns erfolgreich
- Wir richten das Onboarding nach Deinem Einstiegslevel und Deinem Bedarf aus, begleiten mit 360 Grad Feedbacks und legen zum Start einen Entwicklungsplan fest
- 30 Tage Urlaubund diverse Sondertage (z.B. Teamevent, Hochzeit, Geburt)
- berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss
- Gleitzeit, je nach Lebensmodell abbildbar
Arbeitsort ist Dein Homeoffice idealerweise in Standortnähe Nürnberg. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
Klingt für Dich nach der nächsten Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt!
