Kontakta vår kundsupport
Proacts support finns alltid nära tillhands, med 24/7 tillgänglighet.
Serviceportal
Din huvudsakliga kontaktpunkt är vår serviceportal. Där kan du rapportera incidenter, ställa frågor och göra ändringar med hjälp av formulär som är utformade för dina specifika tjänster. Du kan också begära allmän hjälp eller information, söka i vår kunskapsbas och visa och rapportera befintliga ärenden.
Instruktioner om hur du får tillgång till serviceportalen hittar du här.
Service Desk Sverige
Proact Premium Support
+46 8 410 666 10
support@proact.se
Proacts Service Desk för Managed Cloud Services och driftstjänster
+46 19 20 67 80
my@proact.eu
Initiate remote support for PC
Initiate remote support for Mac
I samarbete med Arctic Wolf erbjuder Proact en omfattande Incident Response-tjänst.
Ring +46 20 88 14 08
Ju snabbare vi får information, desto snabbare kan vårt team hjälpa er att stoppa attacken, ta kontroll över situationen och återställa ordningen.
Kontaktuppgifter till alla Proacts lokala servicedeskar
Om din förfrågan är brådskande – rekommenderar vi att du alltid ringer till oss – om du har en prioritet 1 incident eller om du vill eskalera ett ärende. Den lokala servicedesken i varje Proact-land hittar du nedan.
Belgien
Danmark
Estland
Tyskland
Nederländerna
Sverige
Proact Premium Support
+46 8 410 666 10
support@proact.se
Proact MCS Service Desk
+46 19 20 67 80
my@proact.eu
Initiate remote support for PC
Initiate remote support for Mac
Storbritannien
+44 844 248 8020
(or +44 161 425 6513 outside UK)
servicedesk@proact.co.uk