Proact Support
Dygnet runt support i Nordeuropa
Incidentrapportering
Incidenter kan rapporteras genom:
Ärenden med hög prioritet ska alltid rapporteras via telefon:
+46 8 410 666 10.
När du rapporterar ett ärende, ta då med så mycket relevant information som möjligt. Systemloggar, konsolmeddelanden, OS-version och versionsnummer hjälper oss att snabbt klara upp ärendet.
Rapporter produktens serienummer om din begäran gäller någon slags hårdvara, till exempel robotar, bandstationer, switchar eller diskmoduler.
En bekräftelse av din incidentrapport skickas inom tio minuter till din angivna e-mail adress.